Términos del servicio

MUNDO EVOBIKE BY GOLDEN APPLE
Operado por: GOLDEN APPLE STORE SAS
Última actualización: 22 de febrero de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Mundo Evobike by Golden Apple, marca comercial operada por GOLDEN APPLE STORE SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a GOLDEN APPLE STORE SAS.

Operamos esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, herramientas, productos y servicios disponibles para usted (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para la gestión del comercio electrónico.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIANTE

Razón social: GOLDEN APPLE STORE SAS
Nombre comercial: Mundo Evobike by Golden Apple

Sedes físicas:

  • Cra 47 # 52-31 Local 101 – Edificio La Ceiba

  • Calle 53 # 49-40 Local 104 – Edificio Bancoquia

  • Cra 42 # 40C Sur-34 – Envigado

Teléfonos oficiales:

313 761 4134
300 165 8482

Soporte técnico:
312 893 2030

Correos oficiales:

Principal: applegolden779@gmail.com
Soporte técnico: soportegoldenapple@gmail.com
Servicio al cliente: servicioalclientegoldenapple@gmail.com

Horario de atención:
Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

SECCIÓN 2: CAPACIDAD LEGAL

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara:

  • Ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana.

  • Tener capacidad legal para contratar.

  • Que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.

Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

SECCIÓN 3: PRODUCTOS

Las imágenes y descripciones son ilustrativas.
El color, acabado o apariencia pueden variar según el dispositivo del usuario.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar descripciones sin previo aviso.

  • Descontinuar productos.

  • Limitar cantidades por cliente o región.

Los productos de movilidad eléctrica son de uso urbano y deben utilizarse conforme a la normativa vigente en Colombia.

SECCIÓN 4: PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

El pedido constituye una oferta de compra.
La venta solo se perfecciona cuando confirmamos la aceptación y el pago ha sido aprobado.

Podemos rechazar pedidos por:

  • Errores de inventario.

  • Errores en precios.

  • Sospecha de fraude.

  • Información incompleta o inconsistente.

Las cancelaciones posteriores a la confirmación se regirán por nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 5: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Salvo que se indique lo contrario, los precios:

  • No incluyen costos de envío.

  • No incluyen gastos adicionales logísticos.

  • Incluyen impuestos conforme a la legislación colombiana cuando corresponda.

El cliente garantiza que está autorizado para usar el medio de pago proporcionado.

SECCIÓN 6: ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por:

  • Operadores logísticos

  • Condiciones climáticas

  • Eventos externos

  • Procesos internos

El riesgo se transfiere al cliente una vez el producto es entregado a la transportadora.

SECCIÓN 7: GARANTÍAS

La garantía se rige por la Ley 1480 de 2011.

Cubre únicamente defectos de fabricación.

No cubre:

  • Golpes

  • Caídas

  • Manipulación indebida

  • Exposición a agua

  • Sobrecarga

  • Desgaste normal

La garantía no implica devolución automática de dinero.

SECCIÓN 8: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, diseño, marcas) es propiedad de GOLDEN APPLE STORE SAS o de sus licenciantes.

Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Shopify es una marca registrada de Shopify Inc.

SECCIÓN 9: HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer herramientas de terceros sin control directo sobre ellas.

No asumimos responsabilidad por su funcionamiento.

SECCIÓN 10: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley colombiana, GOLDEN APPLE STORE SAS no será responsable por:

  • Daños indirectos

  • Pérdidas económicas

  • Lucro cesante

  • Daños derivados del uso indebido del producto

Esta cláusula se aplicará conforme a la legislación vigente.

SECCIÓN 11: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a GOLDEN APPLE STORE SAS frente a reclamaciones derivadas de:

  • Uso indebido del sitio

  • Violación de estos términos

  • Incumplimiento de la ley

SECCIÓN 12: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces de la República de Colombia.

SECCIÓN 13: MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

SECCIÓN 14: CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos:

📧 applegolden779@gmail.com
📞 313 761 4134
📍 Cra 47 # 52-31 Local 101 – Edificio La Ceiba